রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ নিরাপদে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত প্রবেশাধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
777 jeya আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য দিতে এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবে।

ইমেইল

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন — আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'সেটিংস' এ যান এবং 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন — সেখান থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং কুকি বা মার্কেটিং সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত ব্যবস্থা নিয়েছি। আপনার লেনদেন, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত প্রবেশাধিকার রয়েছে।

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — এর মানে হলো আপনার ডেটা কেউ চুরি করলেও সেটি পড়া যাবে না, কারণ এটি এনকোডেড কোডে রাখা।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি — আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটাতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বারদের প্রবেশাধিকার আছে — যেমন পেমেন্ট যাচাইকরণ বা সহায়তা প্রদানের সময়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি — সেই সময় পেরিয়ে গেলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার তথ্য দেখতে পারে — যেমন পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় বা সহায়তা সেবা দেওয়ার সময়। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন — সেখানে আপনি আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং 'অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছুন' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন পূরণের পর আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য — লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স — আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের কাছে আসে না এবং সংরক্ষিত হয় না।

কুকি আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখা যায়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ডেটা মূলত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য অন্য দেশের সার্ভারে যেতে পারে। সেসব ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে ডেটা একই মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তায় রাখা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।